Conciliar a tecnologia e o ser humano é um desafio a ser vencido por meio do desenvolvimento de uma força de televendas que saiba se posicionar junto ao cliente como se estivesse atuando pessoalmente com ele.
Como transformar o SAC em uma eficiente ferramenta de fidelização.
Metodologia de vendas consultivas para o mercado corporativo:
Formação para o gestor comercial que precisa transformar a equipe em máquina de resultado.
Oferecer aos participantes as ferramentas necessárias para tornar o atendimento telefônico eficaz, criando identidade com o cliente e proporcionar a revitalização
Formação sob medida para o ambiente de alta pressão e rotatividade do food service, unindo gestão de pessoas e operação.
Do primeiro contato ao fechamento, o processo completo da venda no varejo com foco em resultado e experiência do cliente.
Como a equipe de linha de frente transforma clientes irritados e reclamações em oportunidades de fidelização.
Desenvolvimento em negociações e vendas, trata as vendas B2B a partir da perspectiva das conexões humanas, apoiando-se na tríade CONEXÃO-CONFIANÇA- CREDIBILIDADE.
Técnicas para vender e atender por telefone com naturalidade e alta taxa de conversão.